Automatisierte Durchsetzung von Fluggastrechten für Ihre Mandanten.
Hintergrund
Flugverspätungen und Flugausfälle können für Passagiere ein großes Ärgernis darstellen. Um die Unannehmlichkeiten zu mildern, haben in der Europäischen Union Passagiere gemäß EU-Verordnung 261/2004 Anspruch auf Entschädigung und Betreuungsleistungen bei Flugverspätungen oder -ausfällen. Die Höhe der Entschädigung lässt sich auf Grund der einheitlichen EU-Regelung in großem Stile automatisiert einfordern, was einen der Gründe für den Erfolg von LegalTech-Unternehmen wie beispielsweise Flightright darstellt. Solche Unternehmen verfügen oft über technologische Lösungen, um Forderungen von Passagieren tausendfach durchzusetzen – Lösungen, die Kanzleien nicht zur Verfügung stehen. Dabei bietet die Bearbeitung von Fluggastrechtemandaten großes Automatisierungspotential und sorgt so für Entlastung bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Ablauf
Mit Silberfluss können Kanzleien die Fluggastrechte für Ihre Mandanten hochautomatisiert einklagen. Alle Schritte für die Durchsetzung können von unserer Automatisierungsplattform durchgeführt werden. Zuerst gibt der Mandant seine persönlichen und flugspezifischen Daten über ein Aktenportal ein, das komplett an die Corporate Identity Ihrer Kanzlei angepasst und in Ihre Webseite eingebunden werden kann. Alternativ können diese Daten von einem Fluggastrechteportal wie AirHelp oder MYFLYRIGHT automatisch gezogen werden. Silberfluss legt anschließend in der Kanzleisoftware eine Akte mit allen Daten und Anhängen an. Darauf aufbauend wird ein Aufforderungsschreiben an die Fluggesellschaft erstellt und an diese versendet. Sollte nach Fristablauf keine Antwort oder Zahlung der Fluggesellschaft eingegangen sein, wird über Silberfluss automatisch eine Klageschrift erstellt und an das zuständige Gericht geschickt. Im Nachgang ist es möglich, die Mandate über Silberfluss auszuwerten.
Der komplette Prozessablauf kann an die individuellen Wünsche, Arbeitsweisen und verwendete Software in Ihrer Kanzlei angepasst werden. Unsere Partnerkanzleien sparen so 90% der Zeit bei der Durchsetzung von Fluggastrechten ein und die Fehleranfälligkeit hierfür wird deutlich reduziert.
Sie möchten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Ihrer Kanzlei entlasten? Dann kontaktieren Sie uns unten für ein Kennenlerngespräch und eine Demo.
